Fai tornare i clienti, in automatico.
Promemoria, auguri, campagne e automazioni su misura: l’unico limite è la tua creatività.
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Automazioni senza limiti
Scegli quando partono, a chi e cosa fanno: un messaggio WhatsApp, un’email, un SMS o un tag. Puoi anche descriverle a parole: l’assistente le costruisce per te.
Messaggi già pronti
Promemoria, conferma, richiesta di recensione, auguri di compleanno e consigli dopo il trattamento: li accendi una volta e partono da soli, dal numero del tuo studio.
Suddivisioni dei clienti
Nuovi, fedeli, inattivi, con un compleanno in arrivo: Inkeo divide i clienti da solo e tiene i gruppi aggiornati. Puoi crearne di tuoi, con le regole che vuoi.
Campagne email e SMS
Parti da un modello pronto o descrivi la campagna a parole: l’IA prepara l’email con la sua immagine. Scegli i clienti e l’ora di invio, e paghi solo quello che invii.
Mentre lavori, i messaggi partono.
Promemoria, consigli dopo il trattamento, auguri e richieste di recensione: ogni cliente riceve il suo messaggio al momento giusto.
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E inoltre
Una libreria di modelli
Promemoria, consigli dopo il trattamento, clienti fedeli: abiliti un modello, lo cambi come vuoi e lo attivi.
Vedi cosa riceve il cliente
Ogni automazione ha la sua anteprima: rileggi il messaggio prima di accenderla e controlli a chi è partito.
Cronologia dei messaggi
Vedi cosa è partito e cosa sta per partire, cliente per cliente, e fermi un messaggio prima dell’invio.
Un flash day, e l’agenda si riempie.
Scegli il modello, i clienti giusti e l’ora di invio: la campagna parte da sola, via email o SMS.
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Domande frequenti
Come mandare messaggi automatici ai clienti dello studio?
Da Marketing › Automazioni accendi i messaggi già pronti, come promemoria, conferma e auguri di compleanno, oppure crei i tuoi: scegli quando partono, a chi e cosa inviano. Con WhatsApp collegato partono dal numero del tuo studio.
Quante automazioni posso creare?
Tutte quelle che ti servono: con i piani Solo, Studio e Pro non c’è un limite. Ogni automazione può fare fino a cinque azioni, e con la modalità avanzata crei percorsi con più rami.
Cosa posso automatizzare?
Un’automazione parte da un appuntamento confermato o annullato, da un consenso firmato o dal compleanno di un cliente. Puoi limitarla ad alcune prestazioni, a certi collaboratori, a un tag o a una suddivisione, e farla partire anche mesi dopo.
Posso creare un’automazione descrivendola a parole?
Sì. Su computer e tablet l’assistente costruisce l’automazione da una descrizione a parole, poi ritocchi ogni passaggio. Con Prova vedi cosa riceverebbe un cliente, senza inviare niente.
Cosa sono le suddivisioni dei clienti?
Sono gruppi che si aggiornano da soli in base ad appuntamenti e consensi: nuovi clienti, clienti fedeli, inattivi, con un compleanno in arrivo e altri. Con i piani a pagamento crei le tue, fino a 10 regole.
Come ritrovare i clienti che non tornano da tempo?
Inkeo li mette nella suddivisione Clienti inattivi. Da lì vedi chi sono e scrivi a tutti con una campagna email o SMS.
Come fare una campagna email per lo studio?
Da Marketing › Campagne di massa scegli un modello, come una promozione, un nuovo artista o un flash day, oppure descrivi la campagna a parole e l’IA prepara l’email con la sua immagine. Poi scegli i clienti e quando inviarla.
Posso mandare SMS con il nome del mio studio?
Sì. Richiedi un alias con il nome dello studio, da 3 a 11 caratteri. Una volta approvato, il cliente vede quel nome come mittente.
Posso mandare una campagna su WhatsApp?
No. Le campagne partono via email o SMS. Su WhatsApp partono le automazioni, dal numero del tuo studio.
Chi riceve le campagne?
Solo i clienti che hanno accettato le comunicazioni promozionali del tuo studio.
Come sapere quante prenotazioni porta una campagna?
Se l’email ha un bottone per prenotare, accendi Traccia le prenotazioni di questa campagna: le ritrovi nel report Origine delle prenotazioni online.
Quanto costa una campagna?
Paghi solo quello che invii: prima di confermare vedi il costo esatto. Se il pagamento non va a buon fine, la campagna non parte.
Come controllare la spesa per email e SMS delle automazioni?
Scegli un tetto mensile: quando lo raggiungi, le email e gli SMS delle automazioni si fermano. I messaggi WhatsApp continuano.
Posso fermare un messaggio già programmato?
Sì. In Cronologia dei messaggi vedi quelli in coda e ne blocchi uno con un tocco. Puoi anche annullarlo dall’appuntamento.
Cosa c’è nel piano gratuito?
Le campagne email e SMS a consumo e le suddivisioni automatiche. Il promemoria dell’appuntamento parte via email. Automazioni e suddivisioni personalizzate sono nei piani Solo, Studio e Pro.
Come mandare promemoria WhatsApp ai clienti?
Colleghi il WhatsApp dello studio: conferme e promemoria partono dal tuo numero, senza costi in più.