Conservazione dei dati dei clienti

In Impostazioni › Clienti e consensi › Conservazione dei dati scegli per quanto tempo Inkeo conserva i dati di un cliente che non torna più. Su telefono apri Altro › Impostazioni, poi Conservazione dei dati.

Scegliere la durata

Le durate sono quattro:

• 2 anni;
• 5 anni (consigliato), la durata di partenza;
• 10 anni;
• 20 anni.

Tocca quella che vuoi: la scelta si salva subito, senza altri pulsanti.

Cosa succede passato questo tempo

Il tempo si conta dall’ultimo contatto con il cliente: il suo ultimo appuntamento, il suo ultimo consenso o la creazione della sua scheda, la data più recente. Passata la durata scelta, la scheda del cliente e i suoi consensi vengono cancellati definitivamente.

Un cliente che torna non perde nulla: ogni nuovo appuntamento o consenso fa ripartire il conteggio.

Almeno un mese prima il titolare riceve un avviso nell’app, con la data e il numero di clienti. Per tenere una copia: Clienti › Opzioni › Esporta CSV per le schede, Clienti › Consensi › Opzioni › Esporta PDF per i consensi.

Chi può cambiarla

Solo il titolare dello studio. Gli altri membri del team non vedono la pagina.

Domande frequenti

Cosa vuol dire un cliente che non torna più?

Un cliente senza appuntamenti e senza consensi per tutta la durata scelta.

Posso recuperare i dati di un cliente cancellato?

No. Scarica i dati prima: il titolare riceve un avviso almeno un mese prima della cancellazione.

La durata vale per tutti i miei studi?

No. Ogni studio ha la sua, nelle sue Impostazioni.