Report fedeltà: carte attive, punti guadagnati e usati

Se lo studio ha il programma fedeltà attivo, in Report compare la scheda Fedeltà, con quattro report. Su telefono apri Altro › Report. Se il programma è spento, la scheda non c'è.

Il Periodo e Confronta con funzionano come negli altri report: vedi Report e statistiche. «Ultimi N giorni» si ferma a ieri.

Dashboard fedeltà

In alto trovi Carte attive, Guadagnati, Usati e Saldo in circolazione. Sotto, le carte con l'andamento del periodo: tra queste Carte nuove, Clienti coinvolti, Correzioni, Scaduti, Spesa registrata, Quota usata sul guadagnato e Premi usati.

Gli importi seguono il tuo programma: punti oppure saldo.

Carte fedeltà per cliente

Una riga per ogni carta attiva: Cliente, Livello, Saldo, Guadagnati nel periodo, Usati nel periodo, Movimenti, Ultimo movimento e Attivata il.

Riepilogo fedeltà

Mostra cosa ha mosso il saldo nel periodo. Con Raggruppa per scegli Regola, Premio, Tipo, Membro del team o Livello. Così vedi quale regola fa guadagnare di più o quale premio piace ai clienti.

Movimenti fedeltà

Tutti i movimenti delle carte nel periodo, con Data, Cliente, Tipo, Importo, Saldo dopo, Dettaglio e Autore. Automatico indica un movimento fatto da Inkeo. Il passaggio a un altro livello compare qui, senza importo.

Domande frequenti

Non vedo la scheda Fedeltà in Report. Perché?

La scheda compare quando il programma fedeltà dello studio è attivo. Serve anche il permesso Statistiche.

Cosa significa Saldo in circolazione?

La somma di punti o saldo ancora sulle carte attive.

Posso esportare questi report?

Sì, per i tre report in tabella, dal menu Opzioni.