Usare la carta fedeltà in studio e nell’appuntamento

In studio trovi la carta in tre modi: dall’appuntamento, dalla scheda cliente, oppure scansionando il QR.

Dall’appuntamento

Apri l’appuntamento. Sotto il cliente trovi il blocco Carta fedeltà, con saldo e livello:

• Aggiungi e Usa;
• senza carta, Nessuna carta fedeltà e Attiva la carta: gliela inviamo per email.

Ogni bottone compare con il suo permesso.

Scansionare la carta

1. 1Apri Clienti › Fedeltà.
2. 2Tocca Scansiona carta.
3. 3Su telefono si apre la fotocamera: inquadra il QR nel Wallet del cliente. Per scrivere il codice tocca Inserisci codice.

Su computer il bottone si chiama Utilizza carta: scrivi il Codice della carta, con o senza trattini, poi tocca Verifica. Su tablet parti dal codice, oppure tocca Scansiona il QR.

Si apre il dettaglio della carta.

Aggiungere punti o saldo

1. 1Tocca Aggiungi.
2. 2Con una regola sulla spesa, scegli Importo speso e scrivi quanto ha speso il cliente. Altrimenti scrivi l’importo.
3. 3Se vuoi, tocca Aggiungi una nota.
4. 4Controlla Nuovo saldo e tocca il bottone in fondo, per esempio Aggiungi 10 punti.

Usare punti o saldo

1. 1Tocca Usa.
2. 2In Premi disponibili scegli un premio, oppure Altro importo.
3. 3Controlla Nuovo saldo e tocca il bottone in fondo, per esempio Usa 100 punti.

Non puoi usare più del saldo della carta. Il movimento compare subito nei Movimenti.

Domande frequenti

Lo sconto si applica da solo al pagamento?

No. La carta scala i punti: lo sconto lo applichi tu quando incassi.

Posso correggere un errore?

Sì. Fai un movimento inverso con Aggiungi o Usa e scrivi una nota.

Il cliente deve mostrare il telefono?

No. Puoi aprire la carta dall’appuntamento o dalla sua scheda.

Vedi anche

• Report fedeltà: carte attive, punti guadagnati e usati, movimenti.