Livelli della carta fedeltà
Come creare fino a 4 livelli della carta fedeltà in Inkeo: nomi, condizioni per salire, design di ogni livello e livello scelto a mano sulla scheda.
Piano Studio o superiore · Il titolare, o chi ha il permesso Impostare il programma · Aggiornata il 3 novembre 2026
Apri in InkeoI livelli premiano i clienti migliori. Partono tutti dal primo livello e salgono da soli: ricevono una notifica, la carta può cambiare design e possono guadagnare di più. I livelli sono facoltativi. Puoi crearne fino a 4 e chiamarli come vuoi.
Attivare i livelli
- Apri Clienti › Fedeltà, scheda Livelli.
- Tocca un livello per dargli Nome del livello e condizioni. I clienti vedono il nome sulla carta.
- Con Aggiungi livello arrivi fino a 4.
- Accendi Livelli della carta.
Spento, per i clienti non cambia nulla: puoi preparare i livelli con calma. Per accendere, ogni livello oltre il primo deve avere almeno una condizione, oppure essere Solo manuale. Se un livello non è pronto, l’interruttore apre la sua finestra: aggiungi una condizione o spunta Solo manuale, poi tocca Salva. Salvato l’ultimo livello da completare, i livelli si accendono.
Il primo livello è il Punto di partenza: non ha condizioni.
Su telefono apri il menu ⋮ del livello e scegli Nome e condizioni, oppure tocca la sua carta.
Le condizioni per salire
Tocca Aggiungi condizione, fino a 5 per livello:
| Condizione | Cosa conta |
|---|---|
| Appuntamenti fatti | Quanti appuntamenti, anche solo con certe prestazioni o collaboratori |
| Totale di un campo personalizzato | La somma di un campo personalizzato numerico |
| Spesa registrata alla cassa | La spesa scritta sulla carta |
| Consensi firmati | Quanti consensi |
| Punti guadagnati | Il totale guadagnato sulla carta |
| Saldo della carta | Il saldo attuale |
| Tag del cliente | Un tag del cliente |
Per le condizioni con un Periodo scegli Sempre o gli ultimi 3, 6, 12, 18, 24 o 36 mesi. Con più condizioni, Per salire di livello servono diventa Tutte le condizioni o Almeno una condizione.
Un livello solo manuale
Con Solo manuale nessun cliente sale da solo a quel livello: lo scegli tu dalla scheda del cliente (vedi più sotto Scegliere il livello a mano). Serve per esempio per un livello VIP che decidi tu.
- Apri il livello dalla scheda Livelli.
- Spunta Solo manuale. Le condizioni spariscono.
- Tocca Salva.
Nella scheda Livelli, sotto il nome, leggi «Lo assegna lo studio». Una carta messa a mano su questo livello può ancora salire da sola a un livello più alto, se ne ha le condizioni.
Il design di ogni livello
Dal menu ⋮ di un livello scegli Design. Ogni livello ha il suo: vedi Design della carta.
Scegliere il livello a mano
Chi ha il permesso Creare e inviare una carta può scegliere il livello:
- quando attiva la carta dalla scheda cliente: Livello di partenza;
- dopo: Livello della carta, nel dettaglio della carta o nella scheda Fedeltà del cliente.
Salire invia la notifica e l’email. Scendere non manda nessun messaggio.
Come cambiano i livelli
- La carta sale da sola quando le condizioni sono vere, e può saltare un livello. Non sale mai da sola a un livello Solo manuale.
- Una carta non scende mai da sola.
- Puoi eliminare solo l’ultimo livello, il terzo o il quarto: aprilo e tocca Elimina. Con quattro livelli, per togliere il terzo elimina prima il quarto. Le carte passano al livello precedente e i saldi non cambiano.
Livelli e tag
Puoi usare un tag come condizione: per esempio un tag nero «Black». Tra i colori dei tag c’è anche il nero.
Domande frequenti
Il cliente vede il suo livello?
Sì. Il livello appare sulla carta, a sinistra del saldo.
Posso avere regole diverse per livello?
Sì. In una regola attiva Un importo diverso per livello: vedi Regole e premi.
Quanti livelli posso creare?
Fino a 4, primo livello compreso.
Vedi anche
- Report fedeltà: carte attive, punti guadagnati e usati, movimenti.